El on-time pickup (OTP) (recolección a tiempo) es el porcentaje de cargas en origen que cumplen la ventana de cita acordada. Mide puntualidad al inicio del viaje, no en destino (eso es OTD).

Si celebras OTD de entrega y ignoras OTP, el OTIF ya nació tarde en el andén de carga.

recolección
Solo origen
evento + tolerancia
Ventana
destino es otro KPI
≠ OTD
geocerca / caseta
Evidencia

Cluster: OTD · OTIF · citas cumplidas · no-show.

Qué es on-time pickup (OTP)

Contesta: ¿el transportista (o tu flota) se presentó a cargar dentro de la ventana? Es hermano de OTD, no su sustituto.

Fórmula y ventana de recolección

OTP (%) = (Recolecciones a tiempo ÷ Recolecciones totales) × 100
A tiempo
Evento de origen dentro de ventana
Totales
Incluye no-shows tipificados
Evento
Caseta, andén o inicio de carga
CampoPreguntaEjemplo
Evento¿Caseta o inicio de carga?Llegada a caseta ± 30 min
Ventana¿Gracia escrita?Cita 08:00–10:00
Exclusiones¿Cliente no listo?Código tipificado
Evidencia¿Geocerca / caseta?Timestamp al ID

OTP vs OTD vs citas cumplidas

KPIDóndePregunta
OTPOrigen¿Cargamos a tiempo?
OTDDestino (típico)¿Entregamos a tiempo?
Citas cumplidasAndén (origen o destino)¿Se respetó la cita?
No mezcles origen y destino en un solo % sin etiquetar.

OTP en el corredor México–EE.UU.

Una recolección tarde en Monterrey, Guanajuato o el Valle de México empuja horas de servicio (HOS), cruce y la cita de destino. El viaje “se ve bien” en tránsito y falla igual.

Cita de recolección: midiendo OTP vs OTD de entrega
Si mides solo la entrega y ignoras la recolección, el OTIF ya nació tarde.

Errores caros

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Errores caros.

Medir OTP en 5 pasos

  1. Publicar ventana

    Origen escrito

  2. Registrar llegada

    Timestamp

  3. Clasificar

    A tiempo / tarde / no-show

  4. Calcular %

    Por ruta

  5. Cruzar OTD

    Mismo viaje

OCL y el expediente

OCL Cargo es un sistema de gestión de transporte (TMS) autónomo con agentes que operan pantallas y portales: concentra hitos, evidencia y documentos bajo el mismo ID de viaje para que el on-time pickup deje de vivir en un Excel paralelo. Coexiste con tu TMS el día 1.

¿Quién decide las excepciones? Tu equipo. Cuando aplica, OCL puede timbrar factura y Carta Porte. Piloto típico 6–8 semanas; patrón de recuperación 5–7% al auditar el 100% del flujo piloto.

Ideas clave6 puntos
  1. OTP = % de recolecciones dentro de la ventana de origen.
  2. No mezcles OTP con OTD de destino en el mismo %.
  3. Define evento: caseta, andén o inicio de carga.
  4. No-show de carga cuenta como falla si no hay exclusión.
  5. OTP tarde empuja cruce, HOS y OTIF.
  6. OCL cruza cita de origen y llegada; tu equipo tipifica.

¿Tu OTIF nace tarde en la recolección?

Medimos OTP con cita de origen y evidencia.
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Preguntas frecuentes